Adhérent à LEADER France
Provence-Alpes-Côte d'Azur, GAL Pays Dignois
Voir / télécharger la fiche projet
ContexteLe secteur touristique a besoin de se réinventer et d’innover constamment afin de continuer à capter une clientèle souvent à l’origine de retombées économiques primordiales pour les territoires ruraux.
Résumé du projet (Description, actions, public cible)Le tourisme expérientiel consiste à promouvoir l’offre touristique au travers de l’émotion qu’elle procure. Cette technique correspond à la demande des nouveaux clients en quête d’expériences qu’ils pourront vivre et raconter. Mais le tourisme expérientiel ne peut pas être improvisé, l’offre doit être construite consciemment et en collaboration avec l’ensemble des acteurs qui devront la promouvoir. Pour cela, l’Office de tourisme Provence Alpes Digne-les-Bains a entrepris plusieurs actions avec le soutien financier du programme LEADER : - L’organisation d’éductours sur le territoire du GAL Pays Dignois avec les acteurs socio-professionnels du tourisme - L’accompagnement des agents de l’office de tourisme par des professionnels du tourisme expérientiel - La création d’une plateforme numérique conversationnelle pour la promotion des offres expérientielles Ces actions ont été menées entre octobre 2020 et janvier 2022. Les éductours ont touché 20 agents de l’Office de tourisme et 25 professionnels du secteur touristique. La plateforme conversationnelle a comptabilisé entre juin 2021 et janvier 2022 plus de 5 000 tchats actifs.
ObjectifsLe projet « Des acteurs touristiques producteurs d’expérience client » porté par l’Office de Tourisme Provence Alpes Digne-les-Bains avait pour objectif le développement d’une offre de tourisme expérientiel à l’échelle du territoire du GAL Dignois.
FinanceursFEADER : 18 556
Coût : 34 364
Moyens humains et partenairesAvec les soutiens de la Région SUD et le Département 04
Nom de la structureOffice de tourisme Provence Alpes Digne-les-Bains(Association)
https://www.dignelesbains-tourisme.com/
Digne-les-Bains
