Leader France

Etude de définition d’un guichet unique de l’information Mobilité à l’échelle du Pays Bassin d’Arcachon- Val de l’Eyre

Aquitaine , Pays Bassin d'Arcachon- Val de l'Eyre
Voir / télécharger la fiche projet

Contexte

Projet inscrit dès 2004 dans la charte révisée du Pays Barval, suite aux ateliers menés qui ont fait émerger le besoin de se doter d’un outil permettant de « centraliser l’information sur tous les services et infrastructures de transport existants pour une communication facilitée, renforcée et partagée, utilisant différents supports ».

Ce projet a été repris dans la feuille de route de la mission transport mutualisée à l’échelle du Pays créée fin 2015.

Résumé du projet (Description, actions, public cible)

L’étude de définition d’un guichet de l’information mobilité à l’échelle du Pays Barval (format, contenu, fonctionnalités) a abouti à une stratégie déclinée en 3 axes, traduisant le déploiement progressif d’un programme d’actions complémentaires, et mêlant outils dématérialisés et « humanisés » :

-Simplifier l’accès à l’information avec la création d’un socle d’outils mutualisés :
-Création de l’identité du guichet unique et son territoire d’expression
-Création d’un mini site web agrégateur et d’un plan communiquant
-Maillage de points physiques
-Signalétique d’orientation de l’usager
-Promouvoir l’offre mobilité pour conquérir de nouveaux usagers :
-Définition et déploiement d’une stratégie digitale (Communautés d’usagers)
-Evènements et expérimentations alternatives
-Conseiller les usagers, à savoir animer et accompagner le réseau de prescripteurs et de relais d’informations

Objectifs

Pour l’usager :

- Améliorer la connaissance de l’offre globale, à l’échelle du territoire, par un accès à l’information facilité
- Valoriser et promouvoir l’offre existante et à venir
- Accompagner les usagers dans l’appropriation des moyens de déplacement alternatifs
- Développer un premier niveau de conseil en mobilité – initier une pédagogie en faveur des transports alternatifs à l’autosolisme.

Pour les collectivités :

- Mutualiser les actions d’informations, de communication et de conseil pour optimiser les dépenses
- A offre de mobilité constante, augmenter le niveau d’usage et ainsi rendre les services mobilité plus efficients
- Partager les bonnes expériences et instaurer une synergie pour la bonne mise à jour des outils à développer

Financeurs

FEADER : 40 789 €
Région Nouvelle-Aquitaine : 12 488 €
Coût : 76 961 €

Moyens humains et partenaires

-Un chargé de mobilité du Pays Bassin d’Arcachon- Val de l’Eyre dédié au projet sur une partie seulement de son temps de travail
-Partenaires : Région Nouvelle-Aquitaine, COBAS, COBAN, CDC du Val de l’Eyre, Acteurs locaux de la mobilité

Chiffres du projet

Durée de mise en œuvre du projet (de la conception à la réalisation - en mois) : 8

Points à retenir (facteurs de réussite, points de vigilance, conseils)

- La conduite de l’étude a permis de sensibiliser les acteurs locaux sur les problématiques de la mobilité sur l’ensemble du territoire (cf. atelier)
- Une enquête usager qui consistait à recenser les habitudes des habitants du territoire ainsi que leurs attentes en termes d’informations mobilité a été menée pour la première fois sur le territoire.
- Cependant, il s’agit de compléter, renforcer et déployer les nombreux outils existants afin d’éviter les redondances

Structure

Communauté d’Agglomération du Bassin d’Arcachon Nord (Intercommunalité)
http://coban-atlantique.fr/

33005 Andernos-les-bains
contact@coban-atlantique.fr
Contact : Sylvain DEPREISSAT
sylvaindepreissat@coban-atlantique.fr

lu 32 fois.